ISO27001信息安全管理體系，是目前國際上最具權(quán)威也是最被廣泛接受的信息標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)旨在提供一套綜合的、由信息安全最佳慣例組成的實(shí)施細(xì)則，以幫助組織建立最適合的信息安全管理控制系統(tǒng)，并借此確保組織特定的安全目標(biāo)。隨著在世界范圍內(nèi)信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，世界范圍內(nèi)的各個(gè)機(jī)構(gòu)、組織、個(gè)人都在探尋如何保障信息安全的問題。
2013年8月，廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司順利通過了ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，這一認(rèn)證的通過，代表著鴻聯(lián)九五公司已在呼叫中心行業(yè)通過了國際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，這一舉措不僅提高了客戶信息安全的保障，同時(shí)也降低了服務(wù)商外包業(yè)務(wù)時(shí)存在的信息風(fēng)險(xiǎn)，在后續(xù)外包業(yè)務(wù)中更能制定出評估信息安全的改良計(jì)劃，使得外包行業(yè)可更健康穩(wěn)定的發(fā)展。
近年來，伴隨各行各業(yè)對信息安全的重視，呼叫中心行業(yè)的信息安全也成為了大家關(guān)注的熱點(diǎn)。作為專業(yè)外包呼叫中心的鴻聯(lián)九五公司，為了提高現(xiàn)有的信息安全保障措施，在處理公司大量交換信息的安全與穩(wěn)妥，借鑒國際信息安全標(biāo)準(zhǔn)建立更加完善的信息安全管理體系，從預(yù)防角度出發(fā)，保障IT信息系統(tǒng)及業(yè)務(wù)信息的操作安全。
據(jù)悉，目前廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司已成為全國最大的呼叫中心服務(wù)商之一，2001年正式加盟中信集團(tuán)，成為其一級子公司，在全國范圍擁有50多家分支機(jī)購，坐席總數(shù)已突破6000席，經(jīng)過12年多的運(yùn)營發(fā)展，呼叫中心的總?cè)藬?shù)已超過7000人，目前主要運(yùn)營的業(yè)務(wù)包含呼入、呼出全業(yè)務(wù)外包，電話客戶經(jīng)理及人員派遣，合作伙伴有廣東移動(dòng)、河北移動(dòng)、四川移動(dòng)、上海移動(dòng)及各大金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，擁有著專業(yè)的自有呼叫中心系統(tǒng)平臺，提供專業(yè)外包服務(wù)。通過ISO27001認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)鴻聯(lián)九五公司與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，利用該認(rèn)證的專業(yè)、完善全面的提高鴻聯(lián)九五公司的服務(wù)水平，根據(jù)服務(wù)商的特性要求，提供專業(yè)的、針對性的服務(wù)經(jīng)營策略，爭取并創(chuàng)造更多的商機(jī)。
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