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賽場角逐勇闖佳績！我司選手在2023廣東省信息通信服務(wù)職業(yè)技能競賽中榮獲團(tuán)體、個人獎項(xiàng) 發(fā)布時間:2023/10/8 點(diǎn)擊次數(shù):533

鴻聯(lián)九五呼叫中心、客服中心的管理創(chuàng)新發(fā)布時間:2021/1/27 點(diǎn)擊次數(shù):6547

前言：呼叫中心起源于1970年代的北美，至今已40個多年頭了。而在中國，呼叫中心(客服中心)的引入與普通也只有二十多年的歷史。隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與國民生活水平的提高，數(shù)千萬中產(chǎn)階級的崛

2021年，企業(yè)短信怎么才能擁有更多創(chuàng)新升級發(fā)布時間:2021/1/20 點(diǎn)擊次數(shù):3422

2021年了，各式業(yè)務(wù)都被時代緊逼著創(chuàng)新，基于運(yùn)營商的短信該如何實(shí)現(xiàn)升級？

新時代的呼叫中心解決方案有什么不一樣發(fā)布時間:2020/11/5 點(diǎn)擊次數(shù):3676

今年是呼叫中心行業(yè)發(fā)生重大變化的一年。

數(shù)字化運(yùn)營管理在遠(yuǎn)程銀行中心的應(yīng)用發(fā)布時間:2020/9/21 點(diǎn)擊次數(shù):3880

數(shù)字金融的飛速發(fā)展，使得運(yùn)營的數(shù)字化程度成為決定遠(yuǎn)程銀行經(jīng)營競爭力的關(guān)鍵因素

第四屆中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華南峰會圓滿落幕發(fā)布時間:2020/8/19 點(diǎn)擊次數(shù):4399

2020年8月13日，由鴻聯(lián)九五與才博（中國）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合承辦，深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會協(xié)辦的2020年第四屆中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華南

語音技術(shù)市場：CX的未來發(fā)布時間:2020/7/20 點(diǎn)擊次數(shù):3978

-改變我們談話方式的趨勢

新一代聯(lián)絡(luò)中心：釋放大數(shù)據(jù)和全媒體的力量發(fā)布時間:2020/7/17 點(diǎn)擊次數(shù):4053

新一代聯(lián)絡(luò)中心：釋放大數(shù)據(jù)和全媒體的力量

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